Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме.

Лашанова Н. В., Абабкова М. Ю. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб, 2009, мягкий переплет, обычный формат, 286 с.
Рассматриваются история, современное состояние и перспективы туристской деятельности в России, сущность и классификация туристских услуг, маркетинговой деятельности на предприятии. Особое внимание уделено целям и задачам анализа рынка, проведению маркетинговых исследований, разработке товарной, маркетинговой коммуникативной политики туристической фирмы. Приведены практические материалы по деятельности турфирмы и ее инфраструктуры.