Конфликтология

В учебном пособии рассматриваются конфликты в педагогической деятельности работников образования. Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент оппоненты и их ранги. А также субъективно-объективная природа конфликта, конфликгогены и их виды.
Анализируется развитие конфликта, его пик и завершение. Поведение человека в конфликтной ситуации и способы разрешения. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования. Учебное пособие снабжено жизненными ситуациями, вопросами, заданиями с ориентировочными ответами на них. решениями ситуаций. Указываются темы рефератов и литература. Имеется словарь терминов. Предназначается работникам образовательных учреждений, а также родителям и студентам педагогических учебных заведений для очного и заочного обучения. Практическое пособие может использоваться в системе повышения квалификации и профессионального самосовершенствования.

Из-во " Академический Проект " (Москва)